Доставка и плащане

Колко струва, кога пристига и какво става, ако не си вкъщи

Цената на доставката не е фиксирано число, което сме измислили. Заявката отива при Еконт в момента, в който избереш офис, и ти връща техната тарифа. Виждаш точната сума, преди да потвърдиш.

От какво зависи цената

От три неща, и трите ги решаваш ти на страницата за поръчка:

До офис или до адрес. До офис е винаги по-евтино — обикновено с около едно евро и нещо.
Градът. Тарифата е различна за различни населени места.
Теглото. Една XL торбичка тежи около 120 грама, тоест до осем броя влизат в най-ниската тарифа — до един килограм.

За ориентир: една торбичка до офис в областен град излиза около 5–6 € с наложен платеж, а до адрес — около 7 €. Това са примерни стойности; точната излиза при избора на офис.

Безплатна над 50 €

Над този праг куриерът е за наша сметка, без значение дали е до офис или до адрес. Прагът се смята върху стойността на продуктите след отстъпките.

Срокове

Обработка: 1–3 работни дни. Поръчките до обяд обикновено тръгват същия ден.
Пътуване: До 5 работни дни след изпращане.
Събота и неделя не се броят — поръчка в петък вечер тръгва в понеделник.
Пред празници куриерската мрежа е натоварена и един ден закъснение е нормално.

Как плащаш

Наложен платеж

Плащаш в брой на куриера или с карта на терминала му, ако има. Таксата на Еконт за тази услуга е вече включена в сумата, която виждаш — няма да те изненада на гишето.

С карта онлайн

Плащаш направо тук, с дебитна или кредитна карта. Плащането минава през Stripe, затова данните на картата не се записват при нас. Ако банката ти поиска потвърждение, ще те прехвърли за момент към нейната страница и ще те върне обратно.

Фактура

Ако ти трябва фактура, попълни полето „Фирма“ при поръчка. За по-големи количества виж Партньорство.

Какво става след като поръчаш

Получаваш имейл с номер на поръчката веднага.
Ако нещо не е ясно, звъним — затова телефонът е задължителен.
При изпращане получаваш товарителница от Еконт с номер за проследяване.
Еконт ти пише или звъни преди доставката.

Не си вкъщи или не успяваш да вземеш пратката

При доставка до адрес куриерът опитва повторно или оставя пратката в най-близкия офис. В офис пратката те чака обикновено до седем дни. Ако не си я взел, се връща при нас и поръчката се анулира.

Проверка при получаване

Имаш право да отвориш пратката пред куриера и да провериш съдържанието. Ако кутията е мокра, смачкана или отваряна, не я подписвай — поискай констативен протокол. С него сменята е без спор.

Доставка извън България

За момента изпращаме само в страната. Ако ти трябва пратка до друга държава, звънни на +359 88 580 4797 и ще видим какво може.